Критическая роль локальной команды при запуске нового завода в странах с развивающейся производственной культурой

Строительство и запуск нового завода — сложный многоаспектный процесс, в котором нужно согласовать множество факторов с необходимым временем, ресурсами и целями. Многие международные компании планируют его за годы вперёд и тщательно готовятся. На этом этапе нужно понять и рассчитать множество составляющих проекта — от объёмов производства и продаж до затрат на персонал и сроков каждого этапа. Каждый завод, появившийся в результате такого процесса, должен начать работу и выйти на плановые показатели.

Для крупных компаний каждый новый завод — это стратегическое расширение и оптимизация существующего портфеля производства и продаж; он становится частью глобальной сети. Как правило, у таких компаний есть специальные команды для расчёта, планирования и сопровождения строительства, запуска производства и последующего вывода на мощность. Обычно это часть глобальной команды, отвечающей за запуск новых моделей и обновление производства. Некоторые из этих специалистов находятся непосредственно на заводе во время строительства, запуска и первых месяцев или лет работы. С другой стороны, в стране размещения завода нужно сформировать локальную команду, которая будет поддерживать строительство и эксплуатацию.

Почему локальная команда так важна

Глобальные команды обычно состоят из людей из страны происхождения компании или стран, где у неё уже есть R&D или давнее присутствие. Они хорошо знают глобальные процессы, но часто не знакомы с местным языком, менталитетом и особенностями работы в стране строительства. В ЕС или США, где процессы схожи и большинство людей говорит по-английски, строительство в основном может вестись глобальными командами с последующей передачей процессов местной операционной команде.

Там, где международная производственная культура сформирована слабо или отсутствует, где отличаются менталитет и язык, а английский распространён мало, значение локальной команды намного выше. Успешное строительство и запуск становятся результатом тесного сотрудничества локальной и глобальной команд — и во многих аспектах именно локальная команда играет решающую роль. Её подбор и формирование становятся ключевой частью успешного запуска.

Мнимая экономия «как можно дешевле»

Без сильной локальной команды крайне сложно достичь целей по строительству и локальному производству. К сожалению, многие компании предпочитают экономить именно здесь. В таких негативных примерах локальную команду набирают по принципу «как можно дешевле» — в результате сильно растут потери на этапе строительства и подготовки, а нагрузка на глобальную команду многократно увеличивается. Уже на собеседованиях кандидатов вынуждают снижать зарплатные ожидания, пока все люди с подходящим опытом не откажутся и не останутся только недостаточно квалифицированные, — и всё ради того, чтобы показать головному офису годовую экономию, скажем, в 50 000 €.

Но что такое 50 000 или даже 200 000 €? Для частного лица — много; для завода со средним объёмом инвестиций около 200 млн € — всего 0,1%. Допустим, большинство кандидатов на должность руководителя отдела просят 2 500–3 000 € в месяц, а компания предлагает 2 000 €. Она получит недостаточно квалифицированного кандидата. Экономия составит 10 000–15 000 € в год — но если этот руководитель поведёт команду в неверном направлении, что-то упустит или забудет либо наберёт не тех людей, потери могут составить сотни тысяч евро, а в худшем случае — миллионы. Для автозавода мощностью 50 000–100 000 автомобилей в год 15 000 € — это примерно половина стоимости одной машины. Риск слишком велик.

Если локальная команда создаётся по принципу «как можно дешевле» без поддержки консультантов, результаты не оправдают ожиданий — особенно если продукт сложный (не футболки, а, например, автомобили или комплектующие). Это может привести к финансовым потерям и снижению качества.